唯品會手機官網版是一家中國領先的在線購物平臺之一，成立于2008年，總部設在廣州，旗下網站于2008年12月8日上線。唯品會主營業(yè)務為互聯網在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品類。2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所（NYSE）上市。目前唯品會已成為中國第三大電商。

應用特色

[正品特價]

精選爆款，天天低價

[順豐配送]

自營商品，順豐上門退換

超級爆品]

超值低價，總裁親選

[3折瘋搶]

精選品牌，限時特惠

唯品會官方版我的尺碼使用教程

【我的尺碼】是一項可以為你記錄身型尺碼，減少購物時因尺碼挑選困難帶來困擾的功能，用戶可在“尺碼信息”中填寫身高、體重、三圍等數據，購物時網站將會為您推薦合適的尺碼。

使用說明：

1、登錄會員賬戶后可在“我的賬戶—我的資料—尺碼信息”中填寫稱呼、性別、身高、體重、三圍等信息來設置您或家人的尺碼信息；

注：可設置多個，如設置多個需選擇一個為默認尺寸（推薦尺碼僅供參考，請根據所選衣物的面料選擇合適的尺碼）。

2、您可以在“添加尺碼角色”中添加您的新角色，以便管理您的尺碼信息，您需設置一個默認的尺寸；

3、您在登錄賬戶選購商品時，部分商品詳情頁將會根據您填寫的身高體重信息，推薦1-2個相對適合的尺碼給您選擇購買；

溫馨提示：如您賬號已設置多個尺碼角色時，系統(tǒng)將會推薦您賬號中默認角色的尺寸

4、如需更改尺碼角色或尺碼信息，請進入“個人資料—我的尺碼”進行修改。

唯品會銀行卡解綁在哪里？

1、進入唯品會app，點擊右下角人形圖標進入個人中心，點擊【我的資產】。

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2、點擊【我的銀行卡】。

3、點擊綁定的銀行卡，點擊【管理】。

4、點擊【解除綁定】并確認即可。

唯品會如何聯系客服呢？

進入唯品會app，點擊個人中心

在個人中心界面，點擊【唯品客服】圖標

進入唯品客服界面，再次點擊【唯品會客服】圖標

進入唯品客服聊天界面，可以根據需求進行提問

退換貨教程

第一步：進入“我的訂單”—“申請退貨”頁面，找到需要退貨的訂單點擊“申請售后”按鈕；

第二步：閱讀退貨政策，根據您的實際情況選擇退貨的原因，點擊“提交售后申請”；

第三步：提交售后申請成功后，系統(tǒng)會自動提示退貨與退款的信息，如需修改可點擊“取消退貨”；

第四步：自助退貨申請成功后相關專業(yè)人員會即時審核通過，查看狀態(tài)為“退貨已審核”即可將商品回寄辦理退貨（此時也會給您下發(fā)短信和站內消息）。

注意

1、訂單狀態(tài)顯示為“已發(fā)貨”或“已簽收”可自助辦理退貨申請。

2、7天內未做售后申請，訂單將自動變?yōu)橐淹瓿蔂顟B(tài)。此時則進入歷史訂單，不能對訂單進行任何操作，但仍可查看訂單詳情。

唯品幣說明

一、唯品幣是什么

唯品幣是唯品會給廣大會員專享的回饋服務，可用于購物時抵扣訂單支付金額，也可在“會員俱樂部”使用唯品幣兌換商品。

訂單產生退貨并自行寄回，退款時系統(tǒng)將自動返1000個唯品幣（價值10元）至會員賬戶作為退貨運費補貼。

二、使用唯品幣

（1）購物抵扣現金：在唯品會購物平臺（包括PC端和移動端）購物時，唯品幣可抵現支付，最高可抵金額請以收銀臺頁面顯示最高可使用的數目為準。

使用方法：在訂單確認頁-支付方式欄，可勾選“唯品幣支付”，即可減免相應付款金額，訂單余款可通過在線支付完成支付，具體如下圖：

PC端：

移動端：

特別說明：

A：訂單結算時唯品幣抵扣現金可與優(yōu)惠券、其他促銷活動優(yōu)惠疊加使用；

B：為了確保賬戶安全，單筆訂單使用唯品幣達到2000個時需使用唯品會支付密碼進行驗證；如未設置支付密碼，請按提示先設置。

C：唯品幣抵現的金額，不支持開具發(fā)票；

D：唯品幣不可用于購買唯品卡、理財產品、超級VIP等虛擬商品。

四、唯品幣查詢

登錄唯品會后，在 我的唯品會 》 我的資產 》 唯品幣 中，查詢唯品幣累積和交易明細。

五、唯品幣有效期

唯品幣實行年度滾動清零模式，會員在當年獲取的唯品幣，能夠使用至次年12月31日。一旦逾期尚未使用，這些唯品幣會在到期后自動清零。（舉例來說：2020年度所獲得的唯品幣，其有效期截止到2021年12月31日，在2022年1月1日00:00時將自動清零）。

注意：若使用唯品幣支付的訂單出現退款情況（包括退貨或拒收），會依據該訂單實際支付的唯品幣數量，將其退回到賬戶。要是僅部分商品退貨，退款優(yōu)先順序為：唯品卡＞零錢＞現金＞唯品幣。退回的唯品幣有效期維持不變，若退回時已過有效期，那么唯品幣會自動失效，不再退回。

六、違規(guī)說明

若會員通過不正當手段，諸如利用系統(tǒng)漏洞作弊、規(guī)避唯品會管理規(guī)則等方式獲取唯品幣，唯品會有權利取消會員以這類不正當方式獲取及使用的唯品幣。要是情節(jié)較為嚴重，唯品會有權凍結會員賬戶資金、取消唯品幣相關使用權益、終止服務，甚至對唯品會會員賬戶進行永久凍結。

發(fā)票各類問題匯總

1、如何開具發(fā)票

答：在訂單結算時，進入“發(fā)票信息”選項，勾選“開具發(fā)票”，接著選擇開票方式與開票抬頭，并保存發(fā)票信息。唯品會僅支持“個人”和“公司”兩種發(fā)票抬頭，選擇“個人”時，需填寫收票人手機號碼以開具電子發(fā)票；選擇“公司”時，則必須輸入公司名稱、納稅人識別號或統(tǒng)一社會信用代碼以及收票人手機號碼。發(fā)票明細會依據商品名稱開具，完成上述操作后，點擊“保存發(fā)票信息”就可以了。

2、電子發(fā)票的抬頭如何填寫？

答：電子發(fā)票的抬頭可采用個人或公司名稱。若開具個人抬頭的電子發(fā)票，系統(tǒng)會默認發(fā)票抬頭為“個人”；要是開具公司抬頭的電子發(fā)票，發(fā)票抬頭處可自行填寫公司名稱。當選擇“個人”時，需填寫收票人的手機號碼；而選擇“公司”，則需填寫公司納稅人識別號或者統(tǒng)一社會信用代碼。

3、如何補開或重開發(fā)票？

答：登錄唯品會官網選擇“聯系客服—發(fā)票服務，選擇需要補開或重開發(fā)票的訂單并點擊【補開發(fā)票】或【重開發(fā)票】按鈕后，填寫發(fā)票抬頭、納稅人識別號、收票人手機號點擊提交即可。

4、如何查看發(fā)票？

答：電子發(fā)票開具成功后，可在唯品會APP查看與下載，電腦端可在“訂單管理—訂單詳情頁”中點擊“查看發(fā)票信息”進行下載發(fā)票，下載結果為PDF文件。

5、哪些訂單可選擇開具發(fā)票？

答：全國范圍內訂單均可選擇開具發(fā)票，唯品會開具的為普通發(fā)票，非增值稅專用發(fā)票。（唯品國際訂單、虛擬訂單不支持開具發(fā)票）

6、哪些情況不支持開具發(fā)票？

答：目前唯品國際訂單、虛擬訂單、訂單使用唯品卡、唯品幣或者第三方合作公司積分支付部分的金額暫不支持開具發(fā)票。

7、發(fā)票的金額包含哪些部分？

答：您好，唯品會發(fā)票金額只開具您實際支付的金額（含運費），不包含使用活動優(yōu)惠、優(yōu)惠券、唯品卡、唯品幣、快捷支付紅包等抵用部分的金額。

常見問題

1、購買前怎么判斷商品是否支持換貨？

如果商品支持換貨則會在商品詳情頁的服務信息區(qū)提示：該商品支持換貨，訂單簽收7天內可申請換貨。

2、結算不及時 購物袋被清空？

每天10點一到，上萬人都在搶購中意品牌，于是你會見到許多商品很快出現“已售完”，是誰如此神速？快搶一族嗎？

實際上，當這件商品被選入購物袋時，其狀態(tài)就已是“已售完”。為了讓更多會員有機會搶到心儀商品，當您把喜歡的商品放入購物袋后，商品僅保留20分鐘。若超過20分鐘仍未提交訂單，商品將自動釋放并重新上架，以供其他會員搶購。

3、購物付款時100個唯品幣可抵扣多少錢？

答：購物時進入訂單結算選擇使用唯品幣支付，100個唯品幣可抵扣1元現金。

4、購物付款時訂單所需付款的金額，可以全部用唯品幣支付嗎？

答：不可以全額使用唯品幣支付。對于單筆訂單，唯品幣抵現支付最高可用唯品幣抵扣訂單總額（含運費）的50%。

5、如何設置接收郵件通知的電子郵箱？

登錄后，在"我的賬戶-我的資料"中的"郵箱"一欄填入或修改您常用的郵箱地址。

6、我要怎么申請退貨？

可在“會員中心”自行提交退貨申請，“我的訂單”--“訂單管理”--“自助退貨”。立即申請退貨>>

7、除質量問題外，特殊商品滿足以下條件均可在簽收七天內辦理退貨

-大型家用電器：商品完好、證件齊全且未經激活或使用；

-大件家具：商品完好、證件齊全且未經使用；

- 3C產品要求：商品需保持完好狀態(tài)，商品本體、配件、商標標識、相關證書以及票據均應齊全完備。商品不得有未經授權的維修、改動情況，不存在破壞、涂改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等痕跡，同時不能產生難以恢復原狀的外觀類使用痕跡，也不應留存激活、授權信息、不合理的個人使用數據等數據類使用痕跡。

-精品類商品：商品完好無磨損，配件資料齊全且未經使用。注：若寄回商品不符合上述7天無理由退貨情形，無法處理退貨，退貨商品將原路退回至您的收貨地址。

8、退貨商品寄到哪里？

退貨申請通過后，您可以在”退換/售后-退貨詳情”中查詢商品寄回地址。同時我們也將會用短信通知的方式將退貨地址發(fā)送到您的手機上（為了能夠更快速的辦理退款，請及時在“退貨詳情”中填寫您的運單號等物流信息）。

9、錢退到哪里？退貨后什么時候退？

我們會在收到退貨包裹（商品返倉）后的3天內辦理退款。具體如下： 1、若使用貨到付款、支付寶、線上儲蓄卡支付等其他支付方式，將即時退款至零錢，可點擊查看零錢余額>>。 2、若是信用卡支付、移動端線上支付，將原路退回到您的賬戶，按照銀行規(guī)定，7 - 15個工作日到賬。

10、退貨金額與商品金額不一致？

您購買的商品如有參加滿減或打折活動，退款以商品金額按比例扣除優(yōu)惠金額后退回。金額計算規(guī)則>>

11、零錢的錢怎么提現？

可在“會員中心”-“提現中心”填寫提現申請，將零錢余額轉到您的儲蓄卡（提交成功后3-5個工作日到賬），信用卡不支持提現。馬上去提現中心提現>>

12、關于部分特殊商品不支持退貨說明：

在你簽收商品之日起的7天之內，為你提供七天無理由放心退服務，但以下情形將不能退貨：

-非唯品會銷售的商品，或有明顯使用痕跡影響二次銷售的商品；

-法律明確規(guī)定不適用七天無理由退貨的商品；

-基于安全及健康的考慮，已拆封的食品、藥品、保健品、化妝品、貼身用品等；

-已經激活的手機、電腦、數碼產品等；

-已在線交付的充值類商品；

-未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；

-無法提供商品的發(fā)票（如已索要發(fā)票）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；

-禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨；

-貴重物品，如黃金飾品、金條、高價名表等；

-因政策原因，部分唯品國際跨境電商商品。

-唯品·奢退貨條件：貨時需按商品的原始包裝退回（包括原始配送箱），并將商品連同防偽扣（不被拆剪）、所有相關配件、說明書、標簽、贈品（如有）以及紙質發(fā)票（如有）一起寄回。

更新日志

1、618年中特賣節(jié)，大牌盛宴買立??！超值大牌低至1折；

2、夏季煥新，爆款好物天天搶！

3、細節(jié)優(yōu)化，追求極致體驗；

4、功能升級，提供優(yōu)質服務。

詳細信息

• 文件大?。?/span>111.6MB
• 當前版本：v7.94.1