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網(wǎng)易七魚 V6.0.0

5.0分

好玩370 坑爹2

本游戲：官方版安全無廣告需網(wǎng)絡
軟件類型：教育學習軟件版本：V6.0.0
大?。?0.3MB 語言：簡體中文標簽：智能客服企業(yè)服務
更新時間：2026-01-21 09:19:43

相關軟件: 佳一云數(shù)學平臺 8.8MB/ 教育學習 / 9.2

軟件介紹
軟件截圖(5)
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網(wǎng)易七魚是一款實用性很強的辦公服務管理軟件，了豐富多樣的辦公服務功能模塊，能夠智能洞察客服人員日常服務與溝通中的實際需求，同時配備了客服機器人、人工客服協(xié)同、工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)等核心功能，有效提升了用戶的工作效能，為用戶帶來了優(yōu)質(zhì)的使用體驗。若您有使用這款軟件的需求，歡迎在本站一鍵開啟體驗。

網(wǎng)易七魚怎么樣?

七魚是依托網(wǎng)易十余年技術(shù)底層研發(fā)而成的智能云客服產(chǎn)品，其安全穩(wěn)定性與產(chǎn)品性能均有堅實保障。七魚的機房及服務器網(wǎng)絡覆蓋全球，且均為網(wǎng)易自有資源，并非如其他企業(yè)般采用第三方集成模式。該產(chǎn)品在網(wǎng)易內(nèi)部已投入長期使用，整合了當前市場上各類主流產(chǎn)品的核心功能。值得強調(diào)的是，七魚高度重視智能化發(fā)展，相關技術(shù)也已趨于成熟，具體涵蓋智能解答系統(tǒng)、機器人客服、智能化客服管理、高級CRM定制等多個方面。

1、可節(jié)省超80%的客服人力成本。借助最新的第四代智能客服技術(shù)，依托機器人的語義分析與深度學習功能，融合網(wǎng)易積累多年的行業(yè)語料資源，能夠精準理解顧客常問的高頻問題并給出準確答復，以此實現(xiàn)客服人力的最大程度節(jié)約。

2、同時服務千萬級顧客。依托網(wǎng)易自有的超大規(guī)模服務器集群，行業(yè)領先的運維團隊，保證您的企業(yè)在咨詢高峰期流暢、高效的客服體驗。

適用行業(yè)或企業(yè)：

七魚適用于各類行業(yè)與企業(yè)。當下，七魚的用戶涵蓋大、中、小及初創(chuàng)等不同規(guī)模的企業(yè)，業(yè)務范圍涉及金融、游戲、醫(yī)療、電子商務、計算機軟件、汽車制造、房地產(chǎn)開發(fā)等眾多行業(yè)和領域。無論是客服、銷售還是技術(shù)支持崗位，都需要與客戶進行溝通，并且現(xiàn)在企業(yè)也越發(fā)重視客戶服務，只要您有相關需求，七魚都能為您提供服務。

網(wǎng)易七魚怎么免費試用

1、首先打開網(wǎng)易七魚，然后同意相關權(quán)限;

2、如果有賬號可以直接登錄;

3、或者選擇沒有賬號，然后點擊下方藍色字體的“點擊注冊，獲取七日免費體驗”

4、最后注冊完成即可免費使用一周。

軟件功能

1、多渠道接入

支持來自網(wǎng)站、移動和微信公眾號等不同地方的客戶建立溝通渠道。無論客戶是通過哪個渠道聯(lián)系企業(yè)，都能夠接收客戶的反饋和咨詢。

2、豐富溝通方式

不管客服人員是否在線，都能接收客戶的反饋。客戶可以借助表情、圖片、語音以及訂單發(fā)送等途徑和企業(yè)溝通，以此提升溝通效率，讓客戶可以更清晰地表達自身需求。

3、智能機器人

智能機器人運用人工智能技術(shù)，能夠解答客戶的疑問，還能提供全天候在線的客戶服務。其應用讓企業(yè)人力成本減少了80%，助力企業(yè)更高效地應對海量客戶咨詢。

4、客戶信息無縫對接

支持多種方式與企業(yè)的CRM對接，工作臺全面展示客戶信息。這種無縫對接能夠幫助客服人員更好地了解客戶，提供個性化的服務，從而提升客戶滿意度。

5、工單系統(tǒng)

提供了工單系統(tǒng)，支持多種方式創(chuàng)建工單。這樣的設計方便了企業(yè)內(nèi)不同部門之間的協(xié)作和問題跟進，使得客戶的問題能夠更快地得到解決。

6、數(shù)據(jù)報表與分析

可提供十七項以上的數(shù)據(jù)報表，支持對現(xiàn)場狀態(tài)的實時監(jiān)控，還能從多維度呈現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題。這些數(shù)據(jù)與報表為企業(yè)決策提供了關鍵的參考信息，助力企業(yè)開展精細化管理并實現(xiàn)持續(xù)改進。