ZohoDesk
5.0分
- 本游戲:官方版安全無(wú)廣告需網(wǎng)絡(luò)
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軟件類型:漫畫
軟件版本:
大?。?5.9MB 語(yǔ)言: 標(biāo)簽: 客戶服務(wù)管理 多渠道客服
更新時(shí)間:2026-01-27 16:29:09
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ZohoDesk是一款高效的客戶服務(wù)管理軟件,專為企業(yè)打造全方位的客服解決方案。借助ZohoDesk,企業(yè)可以輕松處理來(lái)自不同渠道的客戶請(qǐng)求,提高客戶滿意度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,進(jìn)而優(yōu)化整個(gè)客戶服務(wù)流程。
功能
1、多渠道接入:ZohoDesk可對(duì)接電子郵件、在線聊天、社交媒體、電話等多種客戶溝通途徑,助力企業(yè)及時(shí)響應(yīng)每一個(gè)客戶請(qǐng)求,避免遺漏。
2、工單管理:通過智能工單系統(tǒng),客服人員可以分配、跟蹤和解決客戶問題,提高工作效率。
3、報(bào)告與分析:提供豐富的數(shù)據(jù)報(bào)告和分析工具,幫助企業(yè)了解客服團(tuán)隊(duì)績(jī)效,優(yōu)化服務(wù)策略。
特色
1、自定義設(shè)置:企業(yè)能夠依據(jù)自身的實(shí)際需求,對(duì)ZohoDesk的界面與功能進(jìn)行定制化調(diào)整,以此滿足個(gè)性化的客服管理需求。
2、移動(dòng)支持:支持移動(dòng)設(shè)備訪問,客服人員可隨時(shí)隨地處理客戶問題,提高工作效率。
3、多語(yǔ)言支持:支持多種語(yǔ)言,方便跨國(guó)企業(yè)為全球客戶提供服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)
1、成本效益:通過自動(dòng)化和智能化的客服流程,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提高投資回報(bào)率。
2、安全性:采用先進(jìn)的安全技術(shù)保護(hù)客戶數(shù)據(jù),確保企業(yè)信息安全。
3、可擴(kuò)展性:伴隨企業(yè)的成長(zhǎng),ZohoDesk能夠便捷地進(jìn)行擴(kuò)展,從而適配規(guī)模更大的客服團(tuán)隊(duì)以及更為復(fù)雜的服務(wù)需求。
詳細(xì)信息
- 文件大小:35.9MB
- 當(dāng)前版本:
軟件截圖
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